《细节营销》是中国本土一本关于营销细节内容的书，它告诉我们细节营销中的大智慧:失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。作者柏唯良实践经历丰富，曾经为许多国内外公司提供咨询服务，设计或讲授公司特设课程。他是一个善于启发大家思维的人，他用了很多真实经历、企业案例等，告诉我们:“爱你的产品、爱你的客户、爱你的市场营销。”
柏教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，而是笑完让人深思，笑完让你开窍。我个人非常喜欢柏教授生动活泼的写作风格，虽然良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。通过书中多个生动、有趣的案例把营销最根本的大原理通俗易懂地传授出来，书中的营销方法对公司经营的帮助直接有效。
其中讲到从客户角度出发的营销思维模式，要运用营销中的4C理论，以及如何运用这个理论的方法。另外，作者还强调营销研发的重要性，想要做好营销的公司，不仅需要搭建市场部，还应该搭建自己的营销研发团队。更给出了具体的从客户角度出发的营销方法，帮助企业更好地做营销。这些洞察虽然不会永远正确，但是在营销中如果善于总结、随时改进的话，会大大提高营销的效率。推荐给需要的朋友下载研读~
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